Wykorzystujemy pliki cookies w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Zapisywanie plików cookies można zablokować zmieniając ustawienia przeglądarki.

Czytaj całość
Akceptuję

Wyszukiwarka ofert

Kierunek studiów

Dział firmy

Typ oferty

Płatna

Liczba wszystkich dostępnych ofert:

26

Zweryfikuj wprowadzone dane w ofercie. Jeśli są niepoprawne edytuj zgłoszenie. Jeśli wszystko jest ok kliknij zatwierdź

Stawiamy na kreatywne rozwiązania i ciągle szukamy nowych inspiracji w otaczającym nas świecie. Przykładem tego jest wdrożenie projektu nowego mBanku – unikalnej koncepcji bankowości elektronicznej, która opiera się na zastosowaniu najnowszych technologii. W ramach nowej odsłony banku oferujemy naszym klientom m.in. możliwość kontaktu online z ekspertami, nową aplikację mobilną oraz mOkazje, pozwalające uzyskać spersonalizowane zniżki na wybrane produkty i usługi. Nowy serwis transakcyjny umożliwia integrację z mediami społecznościowymi oraz wprowadza elementy grywalizacji, które uatrakcyjniają wykonywanie codziennych operacji bankowych.

Jesteśmy organizacją, która docenia potencjał pracowników. Chcąc ich rozwijać, proponujemy im wiele ciekawych inicjatyw i projektów oraz udział w rekrutacjach wewnętrznych. Chętnie zapraszamy również do współpracy studentów i absolwentów, oferując im uczestnictwo w Programie Rozwoju Młodych Talentów. Składa się on z praktyk i rotacyjnego stażu. Program praktyk to doskonała okazja na zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych w wybranym departamencie, natomiast staż to możliwość bezpośredniego poznania wielu obszarów Banku dzięki zaangażowaniu w zadania i projekty prowadzone w różnych jednostkach organizacyjnych. Osoby biorące udział w Programie Rozwoju Młodych Talentów mogą liczyć na wsparcie opiekuna, który podzieli się swoją wiedzą merytoryczną i umiejętnościami praktycznymi.

Zgodnie z hasłem „Wyróżniają nas ludzie”, najważniejszym kapitałem Banku są pracownicy: profesjonalni, zaangażowani, myślący klientem, patrzący w przyszłość oraz poszukujący najlepszych rozwiązań.

www.mbank.pl
www.bankowetalenty.pl

Oferta pracodawcy

Praktykant/ka w obszarze reklamacji transakcji kartowych

Zobacz wszystkie
  • Dział firmy:

    Wszystkie
  • Miejscowość:

    Łódź
  • Oferta wygasa:

    23.05.2018
  • Płatny:

    Tak

Oferujemy:

W ramach praktyki oferujemy Ci:

  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę w wymiarze 40 godzin w tygodniu,
  • pracę w siedzibie przy ul. Traktorowej,
  • dostęp do wewnętrznego rynku pracy,
  • pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, karta Multisport, bezpłatny dostęp do ebooków i audiobooków, bezpłatny dostęp do szkoleń na LinkedIn)
  • zapoznanie z ofertą mBanku,
  • obsługę procesów reklamacyjnych,
  • zapoznanie się ze specyfiką obsługi kart płatniczych,
  • tworzenie dokumentacji do procesów i aplikacji.

Zakres zadań:

Podczas praktyki będziesz miał/a okazję:

  • zapoznać się ze strukturą organizacyjną Departamentu,
  • rozpatrywać reklamacje na transakcje kartowe,
  • współpracować z organizacjami płatniczymi Visa i MasterCard oraz akceptantami kart płatniczych i obsługiwanymi przez nich merchantami,
  • komunikować się z posiadaczami kart w zakresie kwestionowanych przez nich transakcji kartowych,
  • formułować informacje do klientów w zakresie zgłaszanych przez nich zarzutów,
  • dokonywać księgowań na rachunkach kartowych klientów i wewnętrznych kontach rozliczeniowych,
  • testować zmiany na aplikacjach wykorzystywanych przez nasz Departament,
  • archiwizować dokumentację reklamacyjną.

Oczekujemy:

  • statusu studenta bądź absolwenta do 2 lat po studiach (mile widziane kierunki: ekonomia, informatyka),
  • dobrej obsługi Pakietu MS Office (w szczególności Excel, Outlook),
  • obsługi MS Access (mile widziana),
  • znajomości języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.

 

Wymagania

Umiejętności:

  • Jeśli jesteś dokładny, sumienny, samodzielny i odporny na stres - zapraszamy do aplikowania!

Praktyki

Zaloguj się aby aplikować.