Wykorzystujemy pliki cookies w celu realizacji usług, zgodnie z Polityką prywatności. Zapisywanie plików cookies można zablokować zmieniając ustawienia przeglądarki.

Czytaj całość
Akceptuję

Wyszukiwarka ofert

Kierunek studiów

Dział firmy

Typ oferty

Płatna

Liczba wszystkich dostępnych ofert:

26

Zweryfikuj wprowadzone dane w ofercie. Jeśli są niepoprawne edytuj zgłoszenie. Jeśli wszystko jest ok kliknij zatwierdź

Stawiamy na kreatywne rozwiązania i ciągle szukamy nowych inspiracji w otaczającym nas świecie. Przykładem tego jest wdrożenie projektu nowego mBanku – unikalnej koncepcji bankowości elektronicznej, która opiera się na zastosowaniu najnowszych technologii. W ramach nowej odsłony banku oferujemy naszym klientom m.in. możliwość kontaktu online z ekspertami, nową aplikację mobilną oraz mOkazje, pozwalające uzyskać spersonalizowane zniżki na wybrane produkty i usługi. Nowy serwis transakcyjny umożliwia integrację z mediami społecznościowymi oraz wprowadza elementy grywalizacji, które uatrakcyjniają wykonywanie codziennych operacji bankowych.

Jesteśmy organizacją, która docenia potencjał pracowników. Chcąc ich rozwijać, proponujemy im wiele ciekawych inicjatyw i projektów oraz udział w rekrutacjach wewnętrznych. Chętnie zapraszamy również do współpracy studentów i absolwentów, oferując im uczestnictwo w Programie Rozwoju Młodych Talentów. Składa się on z praktyk i rotacyjnego stażu. Program praktyk to doskonała okazja na zdobycie pierwszych doświadczeń zawodowych w wybranym departamencie, natomiast staż to możliwość bezpośredniego poznania wielu obszarów Banku dzięki zaangażowaniu w zadania i projekty prowadzone w różnych jednostkach organizacyjnych. Osoby biorące udział w Programie Rozwoju Młodych Talentów mogą liczyć na wsparcie opiekuna, który podzieli się swoją wiedzą merytoryczną i umiejętnościami praktycznymi.

Zgodnie z hasłem „Wyróżniają nas ludzie”, najważniejszym kapitałem Banku są pracownicy: profesjonalni, zaangażowani, myślący klientem, patrzący w przyszłość oraz poszukujący najlepszych rozwiązań.

www.mbank.pl
www.bankowetalenty.pl

Oferta pracodawcy

Specjalista ds. obsługi transgranicznej z językiem czeskim

Zobacz wszystkie
  • Dział firmy:

    Księgowość / Finanse
  • Miejscowość:

    Łódź
  • Data rozpoczęcia:

    01.03.2018
  • Data zakończenia

    28.02.2019
  • Oferta wygasa:

    20.02.2018
  • Płatny:

    Tak

Oferujemy:

Od nas dostaniesz:

  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę 
  • Przyjazna i inspirująca atmosferę pracy
  • Atrakcyjny pakiet benefitów płacowych oraz pozapłacowych m.in bezpłatny dostęp do platformy szkoleniowej i ebooków, kluby mbanku, mulitsport
  • Możliwość rozwoju w ramach rekrutacji wew Grupy mBanku
  • Udział w ciekawych projektach 

Zakres zadań:

Jeśli chcesz:

  • Dokonywać tłumaczeń z i na język czeski/słowacki w zakresie dotyczącym kart płatniczych
  • Rozpatrywać reklamacje i dyspozycje dotyczących kart płatniczych składanych przez klientów, pracowników jednostek organizacyjnych Banku oraz instytucje zewnętrzne
  • Komunikować się z jednostkami organizacyjnymi Banku oraz instytucjami zewnętrznymi w języku czeskim/słowackim i polskim w zakresie rozpatrywanych reklamacji i realizowanych dyspozycji
  • Monitorować i nadzorować procesy obsługi wniosków o wydanie kart płatniczych w tym obsługę ubezpieczeń kartowych, wyciągów oraz zwrotów kartowych
  • Współpracować z Policją oraz innymi jednostkami w celu wykrywania i ścigania przestępstw kartowych
  • Rozliczać i księgować raporty otrzymywane z instytucji zewnętrznych oraz dokonywać odpowiednich księgowań w systemie Banku 

Oczekujemy:

  • Bardzo dobrze znasz języki: czeski i/lub słowacki  na poziomie C1 oraz angielski min. na poziomie B1 (warunek konieczny)
  • Masz wykształcenie wyższe (licencjat) lub jesteś trakcie ostatnich lat studiów
  • Masz min. roczne doświadczenie w obsłudze reklamacji kartowych
  • Posiadasz wiedzę na temat kart ( typy, sposoby autoryzacji, funkcjonowanie autoryzacji i rozliczeń) oraz procesów reklamacyjnych (reklamacje uproszczone/ reklamacje ATM/POS - w tym zbliżeniowe etc.)
  • Dobrze znasz pakiet MS Office (w szczególności Word, Excel, Outlook)
  • Posiadasz łatwość w nawiązywaniu kontaktów i umiejętność współpracy
  • Jesteś otwarty na innowacje, sumienny, obowiązkowy, terminowy i skuteczny w działaniu
  • Szkolenia reklamacyjne w ramach jednej organizacji będą dużym atutem

Wymagania

Języki:

  • Angielski : Średniozaawansowany
  • Czeski : Zaawansowany

Umiejętności:

  • Znajomość MS Office

Praktyki

Zaloguj się aby aplikować.