Back to offers
Praktykant w Dziale Obsługi Klienta w Sekcji Obsługi Reklamacji
Offer expiration date: 2025-12-16
Jesteśmy liderem rynku drogeryjnego w Polsce. Codziennie zakupy w naszych drogeriach robi ponad 1 mln Polaków. Pierwszy Rossmann w naszym kraju powstał w 1993 r. w Łodzi. 28 lat później świętowaliśmy otwarcie 1500-nej drogerii. Dziś mamy ich w Polsce ponad 1.920, a w każdym przynajmniej jedną kasę samoobsługową.
By zakupy były jeszcze prostsze uruchomiliśmy drogerię internetową. Logując się na stronie: www.rossmann.pl można zamawiać ulubione produkty o dowolnej porze, bez potrzeby ruszania się z domu. Stworzyliśmy również aplikację Rossmann PL, która umożliwia przystąpienie do Klubu Rossmann. Cieszy się ona wielkim zainteresowaniem, w swoich smartfonach ma ją ponad 9 mln użytkowników.
We Offer:
- zdobycie doświadczenia w pracy na stanowisku związanym z procesem zwrotów i reklamacji,
- pracę z doświadczonym zespołem,
- przyjazną atmosferę oraz nowoczesne środowisko pracy.
Task range:
- udzielanie informacji, analiza i rozpatrywanie reklamacji klientów,
- przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje,
- obsługa zgłoszeń e-mail w sprawach z zakresu odpowiedzialności Sekcji ds. Reklamacji,
- wsparcie personelu drogerii w zakresie obsługi reklamacji konsumenckich (telefoniczne, pisemne),
- praca z systemami i narzędziami do obsługi klienta
- współpraca z dostawcami oraz innymi działami w firmie.
Skills:
- dobra znajomość obsługi komputera, w tym MS Office,
- umiejętność redagowania treściwych, poprawnych językowo odpowiedzi,
- dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy pod presją czasu,
- komunikatywność,
- umiejętność pracy w zespole,
- wysoka kultura osobista.
Studies
- Any university: Any Field of Study
Documents needed for the application:
CV
PRACTICE
Rossmann SDP sp. z o.o.
- Paid: No
- Company Department: Dział Obsługi Klienta
- Company Position: Praktykant w Dziale Obsługi Klienta w Sekcji Obsługi Reklamacji
- City: Łódź
- Start date: 2025-11-23
- End date: 2026-01-31
- Permanent Employment Possible: Yes
- Vacancies count: 2
- Employment Type: Office Work
Contact :
- www.kariera.rossmann.pl/
- św. Teresy od Dzieciątka Jezus 109
- 91-222 Łódź
- 887 521 166